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Política de Privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad describe cómo Diabetes Pilar — Centro de Especialidades Médicas (en adelante, "el Centro", "nosotros") recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web diabetespilar.com.ar o se contactan con nuestras sedes de Pilar (Víctor Vergani 575) y San Miguel (Italia 1184, Piso 2), provincia de Buenos Aires, Argentina.

Al utilizar este sitio web o al contactarnos por sus medios (WhatsApp, teléfono, correo electrónico o formularios), usted acepta las prácticas descriptas en este documento.

2. Normativa aplicable

El tratamiento de los datos personales se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, bajo el control de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de dicha ley.

EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TIENE LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

3. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, cuando nos escribe por WhatsApp, formularios o correo electrónico para solicitar un turno o realizar una consulta.
  • Datos de salud: en el marco de la atención médica que brindamos (diabetología, nutrición, cardiología, enfermería, endocrinología), los profesionales del Centro pueden recabar datos de salud durante la consulta y el seguimiento del paciente. Estos datos constituyen "datos sensibles" en los términos del artículo 2 de la Ley N.º 25.326 y reciben un nivel de protección reforzado.
  • Datos de navegación: información técnica no identificable de forma directa (tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas) recopilada de forma agregada para entender el uso del sitio.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

  • Gestionar la solicitud y confirmación de turnos médicos.
  • Responder consultas realizadas a través de WhatsApp, teléfono, correo electrónico o el sitio web.
  • Brindar la atención médica y el seguimiento clínico correspondiente a cada paciente.
  • Cumplir con obligaciones legales, contables e impositivas del Centro.
  • Mejorar el funcionamiento del sitio web.

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos de contacto se basa en el consentimiento que usted otorga al enviarnos voluntariamente sus datos (por ejemplo, al escribirnos por WhatsApp o completar un formulario). El tratamiento de datos de salud se realiza en el marco de la relación médico-paciente y conforme a la normativa vigente en materia de historia clínica e información sanitaria (Ley N.º 26.529 de Derechos del Paciente y normativa concordante).

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos personales pueden ser compartidos únicamente con:

  • El personal médico y administrativo del Centro, en la medida necesaria para la atención.
  • Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, herramientas de mensajería como WhatsApp o servicios de hosting del sitio web), bajo deber de confidencialidad.
  • Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley o una orden judicial.

7. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o el turno. Los datos de salud e historia clínica se conservan por los plazos que establece la normativa sanitaria vigente en la República Argentina.

8. Seguridad de la información

El Centro adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible.

9. Derechos del titular de los datos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y, cuando corresponda, solicitar la supresión de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado, en los términos del artículo 16 de la Ley N.º 25.326. Para ejercer estos derechos puede contactarnos a través de:

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento (por ejemplo, para recordar preferencias de navegación). No utilizamos cookies de publicidad de terceros. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios de terceros (WhatsApp, Google Maps, Instagram, Facebook). No nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad de dichos sitios, por lo que recomendamos leer sus respectivas políticas.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. El uso continuado del sitio luego de publicada una modificación implica la aceptación de los cambios.

13. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puede escribirnos a diabetespilarsas@gmail.com o acercarse a cualquiera de nuestras sedes en Pilar o San Miguel.